会员卡使用说明

2020-09-08 310

关键词:权益、打包、精细化运营

一、 功能介绍
美阅教育会员卡能够将不同商品(线上课程、直播课程、打卡)进行打包,作为会员权益加入到会员卡中进行售卖;  目前支持多卡单规格会员卡,以多卡的灵活性满足不同商家的权益组合需求。
二、 使用目的
会员卡功能可以有效提高学员粘性,让学员尊享专属特权的同时提高学员复购,并可将课程打包售卖互惠互利,利用会员卡功能进行预收费保障机构资金流转。
对于用户来说,一个好的会员体系有助于引导用户使用产品、满足用户成就感,尊享更多更好的特权,同时能从中获得权益(知识、优惠、地位、名气)。
对于客户来说,能够通过会员体系了解用户使用情况,将不同类型的用户区分开,为后续的精细化运营做准备。有利于提供用户粘性和忠诚度,同时也引导用户产出(评论、晒单等),有助于促成消费、拉新。
三、 使用场景
场景一:商家的店铺已经有了一定量的用户(学员),但是日活很低,课程的学习量没有达到预期,那么可以通过设置会员卡打包相关课程进行促销售卖,激活这些存量用户。
场景二:通过组合具有吸引力的商品加入到会员卡,对会员卡权益进行推广,如制作宣传海报,放在首页轮播图总,设置点击跳转到会员卡详情。
场景三:商家可以通过设置会员卡权益有效时间,使用户(学员)只能在权益时间内来进行学习,强化课程价值,促进学员活跃度。
场景四:商机可以设置店铺超级会员,如设置会员卡永久有效,同时支持后续持续添加会员卡权益(如添加课程或商品等),使购买会员卡的用户持续享受会               员权利。
四、 操作路径
店铺管理员(商家):美阅教育后台 → 营销工具 → 会员卡
五、 店铺管理员(商家)-使用说明
第一步:登录到美阅后台,左侧菜单找到营销工具,找到会员卡功能,点击新增会员卡。
第二步:填写会员卡相关信息。
              会员有效期:有效期内购买了会员卡的用户可以享有相应的权益,过期后权益停止。
              权益设置:免费使用为购买了此会员卡可免费观看;消费折扣为在有效期内会员可以已折扣价购买,购买后终身拥有此课程。
第三步:管理会员卡,在会员卡列表页可以查看会员卡售出情况,权益使用情况,以及进行推广。