问题现象：互动直播时，无法录取声音，或无法录制图像
第一点：首次使用互动直播，浏览器进入直播间后，点击右上角“开启电脑摄像头”按钮，然后在浏览器弹出的权限申请框中选择允许。
如果依旧无法录制视频或收录声音，继续第二点操作
第二点：点击左下角开始菜单，点击设置按钮，如下图
搜索框中输入隐私，搜索后选择隐私设置，如下图
左侧依次选择相机和麦克风进行设置
相机权限，设置如下：
麦克风权限设置，如下：
如果还是无法正常使用，继续第三点操作
第三点：检查麦克风育摄像头硬件情况，如下
麦克风：依次选择“设置-设备”打开菜单，然后选择声音设置，如下图：
摄像头：打开电脑自带的相机测试是否能正常录像，如无法使用，请联系电脑品牌的服务商进行咨询解决。