支付相关问题FAQ

2020-01-16 142

1、Q:为什么苹果手机购买课程商品时显示需要提示码?     
     A:基于微信小程序平台运营规范,开发者IOS系统上提供的虚拟物品不能展现任何购买、支付的功能、页面、按钮,即使实际上它们都不可使用,也不得引导至外部网页或APP来实现支付功能。如违反相关规定,平台将参照《微信小程序平台运营规范》14.6虚拟支付相关规则,暂停当前小程序IOS端用户访问。  

2、Q:学员已经获取了课程,订购管理中的订单状态为什么是待收货?      
      A:交易状态现在是在后台为实体商品增加了一个“待收货”的状态,实际上虚拟商品就是已完成交易了,会在7天后更新为交易完成。  

3、Q:H5页面原本能支付,后续支付时显示“今日不能向该商户继续付款,或点击查看解决方案提前解决限制”导致无法支付?
    A:一种是用户自己被风控了,导致支付不了,原因可能有很多:支付环境不安全,或者今天支付的钱太多,或者换手机登陆微信了等等;还有一种可能就是微信支付的商户被风控了,导致交易被拦截。针对我们可能的原因:同一账户进行了多次支付,导致被微信支付锁定

4、Q:为什么购买课程的时候支付失败,提示调用支付JSAPI缺少参数:total_fee 
     A:关于微信支付时报错,可以检查以下几点是否已正确配置:     
         1、小程序是否已经开通了微信支付     
         2、商户号是否已经关联了小程序       
         3、小程序和商户号的微信主体是不是一个   
         4、小程序微信支付设置中API密钥是否按要求进行了设置